Trung tâm điều hành là giải pháp không thể thiếu trong quá trình hoạt động, lưu trữ và quản lý của doanh nghiệp. Trung tâm điều hành an ninh (SOC) là nơi chứa một đội bảo mật thông tin (information security team) chịu trách nhiệm theo dõi và phân tích tư thế bảo mật của tổ chức một cách liên tục. Mục tiêu của \SOC là phát hiện, phân tích và ứng phó với các sự cố an ninh mạng bằng cách sử dụng kết hợp các giải pháp công nghệ và một bộ quy trình mạnh mẽ. Các trung tâm điều hành bảo mật thường có nhân viên là các nhà phân tích và kỹ sư cũng như các nhà quản lý giám sát.

Lợi ích chính của việc có một trung tâm điều hành bảo mật là cải thiện việc phát hiện sự cố bảo mật thông qua giám sát và phân tích liên tục hoạt động dữ liệu. Bằng cách phân tích hoạt động này trên toàn tổ chức, các mạng, điểm cuối, máy chủ và cơ sở dữ liệu của tổ chức, các nhóm SOC là rất quan trọng để đảm bảo phát hiện và ứng phó kịp thời các sự cố bảo mật. Việc giám sát 24/7 do SOC cung cấp mang lại cho các tổ chức một lợi thế để bảo vệ chống lại các sự cố và xâm nhập, bất kể nguồn gốc, thời gian hoặc loại tấn công. Khoảng cách giữa thời gian kẻ tấn công xâm nhập và thời gian doanh nghiệp phát hiện là rất lớn, theo báo cáo Data Breach Investigations Report của Verizon. Việc có một trung tâm điều hành bảo mật giúp các tổ chức thu hẹp khoảng cách và chủ động trong việc đối phó với các mối đe dọa.

Trung tâm điều hành phải có các khả năng sau:

• Giám sát và điều khiển hệ thống mạng, điện, điều hòa, phòng cháy và an ninh của DC.
• Sử dụng hệ thống Camera giám sát được kết nối với đầu ghi hình DVR theo dõi hình ảnh bên trong và bên ngoài DC.
• Hệ thống quản lý mạng – Network Management System (NMS) có khả năng giám sát một cách ổn định trạng thái hoạt động của các thiết bị mạng, server, thông số trạng thái mỗi đường truyền… Đồng thời, hệ thống này cũng phát hiện sự thay đổi kết nối mạng và đưa ra các thông báo kịp thời trước khi tốc độ kết nối vượt quá ngưỡng cho phép. Nhờ đó hạn chế tối đa tình trạng down-time.
• Hỗ trợ truy cập từ xa
• Theo dõi thông số về môi trường thường xuyên và liên tục (nhiệt độ, độ ẩm trên từng vị trí trên sơ đồ phòng máy), giúp kỹ thuật viên điều chỉnh hệ thống điều hòa hoạt động cho phù hợp.
• System log: kết nối với máy chủ Syslog phải luôn luôn bật để giám sát quá trình vận hành hệ thống.